为积极贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》精神，聚焦老年人、境外来华人员等不同群体多样化的支付服务需求，营造良好的现金流通环境，招商银行北京分行与北京兴运出租汽车有限公司、北京北汽九龙出租汽车股份有限公司、北京北方创业出租车有限公司、北京市山水出租汽车公司等十五家出租车公司联手开展“零钱包”兑换服务，以解决驾驶员零钞备付问题，为老年及境外来华乘客带来更加贴心的支付体验。

优化支付服务，让支付更便利

出租汽车公司作为北京市交通行业的重要组成部分，承担着北京交通运输的重要责任。招商银行北京分行积极与北京市多家出租汽车公司对接，为出租车驾驶员提供零钱包及小面额零钞兑换服务，出租车驾驶员如有小面额现钞使用的需求也可直接到招行任一网点进行零钱包兑换。

“平时去医院、机场等地点接送乘客，经常会收到老年人以及境外人士的百元现钞，如果没有零钱找零，就十分尴尬，招行提供这样的服务，帮助我们避免没有小额零钱找零的困扰。”出租车驾驶员纷纷表示，这一便民金融措施让他们在工作中更加得心应手，不再为找零问题而烦恼。

提供零钞兑换，让出租车找零更无忧

招商银行北京分行以丰富支付服务供给、深化支付场景建设为切入点，主动上门为出租车行业提供“线下”找零备付的现金服务供给。针对外国来宾习惯使用现金支付的场景，结合出租车司机零钞备付的需求，主动为出租车公司提供100元、200元、300元、500元四种券别、张数固定的零钱包，同时我行还可以根据司机师傅的个性化需求，提供定制化“零钱包”服务。截至目前，招商银行北京分行已为出租车行业共计兑换了299个零钱包，合计金额近4万元。招商银行北京分行的“零钱包”暖心兑换活动畅通了出租车公司现金收付渠道，得到出租车师傅的高度认可。

规范现金收付行为，落实群众支付选择权

北京兴运出租汽车有限公司、北京北汽九龙出租汽车股份有限公司、北京北方创业出租车有限公司等多家出租车公司总经理向我行工作人员表达了对此次活动的高度认可，他们希望通过本次“零钱包”发放活动，进一步巩固“拒收人民币现金违法”共识，确保人民群众支付选择权得到尊重和保护。满足老年人、境外来华人士等群体的现金支付需求，为出租车驾驶员和广大乘客提供更加便捷和安全的支付体验。

下一步，招商银行北京分行计划将“零钱包”兑换活动进一步推广至景区、火车站、酒店等重点场景地区。通过延伸现金服务半径，多维度提供更加有温度、更便捷的服务，积极做好现金流通环境优化和改善工作，有效满足老年人、境外来华人员等群体的支付服务需求，为全市营造更加安全、高效的支付环境。

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